关于中公教育“理享学”的0元入学计划的*局
已完结
2020年10月26日我即将进行公务员入学考试的，最近频繁接到海南中公教育的客服电话，客服再三向我推荐“理享学”的计划。该客服承诺，不需要花一分钱就可以听课，在疫情过后就可以参加线下的面授课。如果考试不过，学生无需支付学费，该客服并没有提到这笔交易实则是办理贷款。办理入学课程，实则就是同意贷款， “很多学员在办理入学前，并不知晓办理的是贷款分期。只有在办理后，才能看到贷款合同。而且中公教育宣传的是免费入学，实质上是让我们贷款入学，与宣传不符。“无故被贷了一笔款，这笔借款是否会影响个人再贷款？如果到期没有还款，是否会上征信？中公教育在未告知的情况下，诱导学员办理贷款，已经损害到个人利益。”客服对贷款闭口不提，只是表明，“理享学”就像花呗一样，学生不需要支付任何费用。利用了学员们对于金融知识的匮乏，帮助用户从第三方机构处申请了贷款。这笔贷款直接进入中公教育账户。在此过程中，中公教育并没有直接提示学员办理了贷款产品。当学员发现办理贷款并要求撤销时，中公教育又会以种种中公教育工作人员回应，不算是贷款，只是他们公司的一个金融平台。因个人原因，用户第二天提出退课申请，要求撤销理享学贷款。中公教育方面则以“等两天就办理”的说法一直拖延，最后告知用户须30-40个工作日才能办理完成。
投诉进度
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