得物没人处理退款

2021-09-10

已完结

快件从没有到我手机里，在运输路上申请了退款，现在从八月29号开始物流不动，问客服，一个推一个，从没人处理，现在已经快半个月了

投诉进度

企业完结

2021-09-18 13:59:55

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2021-09-12 10:35:23

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2021-09-10 15:33:41

消费保投诉平台审核通过

2021-09-10 07:18:20

用户发起投诉

2021-09-10 07:18:18

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

169.00元

投诉编号：

94913034

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