购买康佳电视让购买VIP金卡，与承诺不符，请退款
已完结
购买康佳电视时，销售王猛让购买VIP卡，说该卡可用于全国各大电器生产厂家按出厂价购买冰箱、空调、电视、洗衣机，我今年要买空调，找到他他让找售后服务，康佳服务热线联系后答复只能买康佳的空调，并且要自己负责到厂家拉货、或自找物流托运，自己找人安装。拖了几个月，协商无果，要求康佳退款，他们不给退。
投诉进度
企业完结
处理结果
接到反馈已核实，用户机器已过了三年质保期，用户之前购买的延保也过了质保期了，在用户购买延保时，公司赠送了一张VIP卡，VIP卡与用户说明了是购买康佳产品时可以适当优惠，但现用户要求购买产品后，安装费，运费，售后的费用全免费，用户需求无法满足。
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