买了房券因为突发疫情无法出行,疫情结束,节假日差价太多 比实际贵很多

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买了房券,因为北京疫情突发,孩子不能出京,无法出行。想国庆节出行,但是补的差价 比实际预定的还要贵很多。但是酒店客服告知房券不能退 我的要求是退款,或者按照正常的预定价格补差价。

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我想问下,这个处理不了吗?多久了?

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