欺骗消费者，物品不发货，不退款

网友保保 2021-09-10

已完结

七月二十日付款到八月九号不发货，显示发货时间7—15天，等了快二十天，不发货，客服回应称缺货，但是也不处理问题，疑似欺骗消费者，选择退款，但今天九月十号，一个月了，一直不给退，前期打电话称系统升级，九月份直接打不通客服，一直占线，严重侵犯消费者权益

投诉进度

企业完结

2021-09-26 10:47:16

解决方案

其它

处理结果

已解决，已解决

平台跟进

2021-09-10 11:31:28

用户补充投诉

2021-09-10 10:59:38

补充内容

客服一直以各种理由不作为

平台审核通过

2021-09-10 10:52:45

用户发起投诉

2021-09-10 10:52:43

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