中通快递服务差，店大欺客，蛮横拉黑用户

2021-09-10

已完结

快件丢失，在其售后投诉，遭中通公司蛮横拉黑，不再提供快递服务。

投诉进度

企业完结

2021-09-20 12:31:51

处理结果

经核实，此件遗失，我司已理赔214元，客户反馈发件不揽收问题，我司已联系客户解释无法强制揽收，友情致歉，客户认可无异议

消费保投诉平台跟进

2021-09-10 15:38:06

消费保投诉平台审核通过

2021-09-10 14:53:17

用户发起投诉

2021-09-10 14:53:15

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投诉信息

投诉问题：

保价理赔其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94913456

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