泡泡玛特收到产品损坏 产品设计不合理 不给换货

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PTS线上展会购入的Penny夢回大海 由于我不在内地 刚刚才集运过来收到 集运需要去外面取货 也没有办法直接捧个大箱子走路 只能在站点拆外箱 没有办法拍视频 一个700块钱的娃 也不是花瓶古董 頭重腳輕放著都站不穩 桌子上倒一下就碎 要是我我給摔地上了我還能認是我自己的問題 買過那麼多娃 放在展示櫃里都難免會倒下 一個玻璃杯在桌子上倒了都碎不了 為什麼一個700塊錢的娃會碎成這樣 就連這個ip的負責人都說這個娃的裙子用的樹脂材料很容易碎 那不就是產品問題?花個700塊碰都不敢碰 售後一開始還說如果不是娃和運輸問題不能售後 這不是娃的問題?整個娃那麼重 裙子就薄薄一片 這種質量能拿出來買700塊?欺騙消費者?現在還不給我提供售後 不承認娃的問題 客服也是 一開始問我是怎麼造成的 那放著倒了碎了 就是產品問題 後面換了個人又要我提供開箱視頻 合著只處理運輸有問題的了?娃自身的問題屏蔽了?

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