深圳找靓机科技有限公司隐藏产品重要缺陷误导消费者

2021-09-10

已完结

他们出品的手机没有基本的防水功能，该项提示隐藏APP产品页面最下方一个小选项里，而描写产品主要信息功能的内容中没有任何提示和说明，这应该是误导消费者，欺*的行为，找到客服还问我为什么没有看完产品页面的所有信息，一共上万字，让我去找那么一句话，真是太可笑了，产品寄过来也没有相关产品说明

投诉进度

企业完结

2021-10-23 16:59:18

处理结果

您好，用户机器有进液，整机不在保，已跟用户说明，用户已知悉，达成一致。

企业跟进

2021-09-11 15:28:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-10 20:47:50

消费保投诉平台审核通过

2021-09-10 18:10:21

用户发起投诉

2021-09-10 18:10:19

投诉信息

找靓机

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3400.00元

投诉编号：

94913681

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