尚德机构虚假宣传不给予退款
已完结
本人2020年11月21日报名该机构会计专本连续班。实际报名后发现该机构营业范围并不包含教育培训资质，课程质量也不好。且该机构并未对教学质量做任何的保障，所以本人提出退款但是机构的老师拒绝退款。现就向平台发起投诉，本人先支付给平台5年的服务费用，因专科没有过，所以本科内容没有开始任何的学习。尚德机构协议并没有不予退款的说明，也没有对于教学内容有保障的说明。先收取费用之后，利用格式化条款加重消费者责任，利用让消费者预付款侵害消费者的利益。利用格式化条款减轻免除自己的责任。请相关监管部门核实教学资质，根据消费者保护法律法规，能够协助我办理退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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