学慧网不考虑我真实情况诱导我进行消费，退费问题一直不解决，客服态度极差
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学慧网客服给我打电话诱导我买他们的课程，不考虑我真实情况，买了之后我觉得我用不了，就想退费，但是一直没有明确回复，总是搪塞我，几个月都没有回复，而且客服态度极差，根本就不理人，说什么都是让我等，打人工客服的电话也打不通，诱导消费，售后问题得不到解决，我交了两万块钱直本的费用，三月份我就提出要退费，但是现在还是得不到明确的解决。
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快
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补充内容
现在还是没有和我联系
用户补充投诉
补充内容
现在还没有与我联系。
用户补充投诉
补充内容
如果想联系的话，可以中午给我打电话，其他时间没有空。谢谢。
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跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快
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这是我的转账记录
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