在抖音平台买的羊绒衫，和描述不符，衣服说明上写了抗起球工艺，是忽悠。

网友保保 2021-09-10

已完结

商家平台，和售卖的店铺，宣称是抗起球工艺的羊绒衫，买了四件，两件掉毛起球厉害，导致痒，过敏，扎皮肤，和描述不符合。 之前答应给解决问题，让我退回去，我寄过去，给了对方快递单号，客服又问起退了几件，又表示只给退便宜的那一件，一起寄两件一件都不给退。 寄之前，客服说了给处理问题，我才给寄过去，退就这样寄回去客服拒签，又说一件么也不给退，这样大量的起球是正常，简直是无赖商家！ 毫无信用，抖音平台也是维护商家，说的过了退换货时间

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-12 17:58:05

平台审核通过

2021-09-10 21:18:59

用户发起投诉

2021-09-10 21:18:57

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