潭州教育无故拖延、无理拒绝履行三包义务

网友保保 2021-09-10

已完结

本人在2021年8月19日在潭州教育报名插画班，在8月23日17时16分提出退费，当时未开课，开课时间是在8月24日，我给我的助教和招生老师提出退学这事，招生老师就给我推荐了另外一个老师，就不在回复我信息，我在8月23日就提出了退费，8月24日我跟另外一个专门负责的老师在开课前也提出了退费，该老师一直不回复拖到8月24日晚上19:00之后开课之后回复我，说开课就不能退费了，这是明显欺诈消费者行为，目前我是坚决不愿意学习，认为该机构已经涉嫌合同欺诈，所有聊天记录都已经上传，请相关部门负责人核实，该机构人员的违规操作，辅助处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:31

处理结果

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企业跟进

2021-09-14 17:30:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-13 11:46:10

平台审核通过

2021-09-10 21:42:19

用户发起投诉

2021-09-10 21:42:17

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