8-28首航已经退款，智行不退款致我账上，9-1新政策要求一周退款

2021-09-10

已完结

8-28首航已经退款，智行一直不退款致我账上，催促多次以1-14个工作日搪塞，9-1新政策要求一周退款。本来就是学生，学校因为疫情原因推迟开学所致退票，还要这么不肯退款，智行APP一不支持国家政策，二漠视国家为疫情付出，不响应国家要求，无视疫情这一特殊因素。

投诉进度

企业完结

2021-09-18 16:08:06

处理结果

企业已退款完成，回电消费者确认已经收到退款，无异议

消费保投诉平台跟进

2021-09-11 17:01:56

消费保投诉平台审核通过

2021-09-10 21:49:59

用户发起投诉

2021-09-10 21:49:57

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94913866

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