78************57中通快递单号，投诉问题多次虚假处理理赔给我

网友保保 2021-09-11

已完结

78************57中通快递单号，投诉问题多次虚假处理理赔给我，到了不送快递收不到快递收不到快递收不到货，快递丢件丢快递了，虚假派送快递虚假签收快递，已经多次投诉打了快递员的电话投诉问题了一直不处理问题，说好的加我支付宝赔偿给我10元都是虚假赔偿给我，没有加我支付宝17****6658莫绮绮给我，说好的赔偿没有赔偿给我，没有按照工单赔偿处理理赔给我，自己拼命找借口不处理，天天都打电话投诉都不处理问题，丢件不理赔不处理说通知卖家退款给我也是虚假处理理赔给我虚假处理问题给我，说不用赔偿给我就让我继续打电话投诉，虚假处理问题，收不到货收不到钱，收不到退款，没有退款给我，快递员投诉43****99万次，投诉都不给你处理理赔的，投诉了好多次了都没有处理，虚假派送虚假签收，投诉问题不处理一直不给处理，态度恶态度恶劣，举报投诉问题不处理虚假派送虚假签收快递，太没责任心了，说好的加我支付宝17****6658莫绮绮赔偿给我10元都是虚假处理，总共2个快递，2个快递单号，一共赔偿给我20元没有赔偿给我，说通知卖家退款给我，也是没有退款，都是虚假处理问题，卖家投诉快递公司66597次问题不处理问题

投诉进度

企业完结

2021-09-20 12:22:12

解决方案

其它

处理结果

经核实，致电申诉人多次无法接通，核实网点称此件因收件人电话联系不上已暂放到期退回至发件人签收，针对客户反馈虚假处理理赔问题已核实分部此件并未答应理赔且快件未丢失无需赔付，分部已通知发件人处理售后，因客户联系不上，我司无法核实其诉求，无法处理

平台跟进

2021-09-11 17:00:16

平台审核通过

2021-09-11 00:46:01

用户发起投诉

2021-09-11 00:45:59

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