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熟食品吃到生肉客服没有任何道歉
2021-09-11
已完结
买的京东上面店铺名叫一家‘肌肉小王子旗舰店’的一箱开袋即食的鸡胸肉,拆开后发现是生的,立即上报客服,客服第一时间没有解决问题,说等售后吃饭。发现问题的第一时间没有对我进行任何实际性的措施
投诉进度
企业完结
2021-09-13 13:13:11
解决方案
解释,其它,补偿
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-09-13 13:11:53
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-09-12 14:36:37
平台审核通过
2021-09-11 10:18:58
用户发起投诉
2021-09-11 10:18:56
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
赔偿
道歉
涉诉金额:
56.80元
投诉编号:
94914131
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