虎硕教育拖延退款，联系不到售后

2021-09-11

已完结

2021.9.8分期12980，付了第一期1298购买了虎硕教育自考课程，后来发现存在诱导性消费，不是南师大老师上课，而是机构老师，夸大效果伪造学籍注册新政制造危机感，当天24小时内申请退款，一直拖延敷衍，没有终止分期合同和退款我现在申请退款，不学了，属于消费者正当权益吧？迟迟售后不联系我，连号码，微信都没有

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-29 09:25:30

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台跟进

2021-09-13 13:49:51

消费保投诉平台审核通过

2021-09-11 10:55:38

用户发起投诉

2021-09-11 10:55:36

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通分期贷款退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

12980.00元

投诉编号：

94914167

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