哈啰出行共享助力车存在恶意扣费现象,还车点无标示,随意更改还车点

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这是第二次投诉,我不知道我应该还需要填什么企业资料,我只知道是支付宝里的哈啰单车助力车,具体什么企业和企业电话我打不通。 首先,之前我有骑助力车并在之前的还车点成功还车至少两次,因为赶时间,我于9.8日上午用车后常规还车,但程序显示不在还车点,我尝试更换了还车地点均无法还车,使用系统推荐导航显示已到达目的地。尝试多次均无效,拖延时间扣费的同时我因时间问题紧急在原还车处还车。系统扣除调度费15元,我使用申诉调度费和打电话均无法解决。相关程序和电话等同虚设,毫无作用。 综上所述,我有权利怀疑,哈啰单车公司有恶意扣费嫌疑,并要求该公司退还恶意扣除的调度费15元。

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