EV****RD平台租车。车辆问题无法行驶。拒绝退款。

网友保保 2021-09-11

已完结

我在苏州圆融时代广 场使用手机平台租用 EV****RD的共享新能源车辆，租用成功后使用车辆，发现车辆方向盘异响，影响行驶，有照片可证明未能行驶一公里退还车辆并向平台方申请退款，平台方以车辆良好为由拒绝退.款，还慌称我再次租赁其他车辆可在晚上退款，晚上再次支付费用后询问客服拒不受理，也不上午车辆退款。我认为他们这是欺诈消费者，诈骗行为，引导我再次使用车，而且晚上告知我再次付钱一定会退款。行为欺骗，我要求退款道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-11 14:14:51

平台审核通过

2021-09-11 11:20:40

用户发起投诉

2021-09-11 11:20:38

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