大麦网因疫情关系产生退款，至今没收到退款

网友保保 2021-09-11

已完结

2019年12月购买的张杰2020年的南宁演唱会门票，而后因为疫情关系产生了退款。 2020年12月8号收到短信说会在七个工作日内原路退回款项2560元，至今2021年9月还没有收到任何渠道的退款。 所谓的在线客服也根本处理不了问题，也没有人工客服可咨询。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-13 15:16:49

平台审核通过

2021-09-11 12:35:10

用户发起投诉

2021-09-11 12:35:08

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