卖家因为没选择它指定的理由收到货拒绝退款并拉黑我

网友保保 2021-09-11

已完结

拼多多网购一件卫衣 在商家同意情况下退货过去 在商家收到货后到现在已经6天了 退款还是没有到账 卖家的理由是一定要选择卖家说的理由否则不退款并且威胁我 你再不处理到时候过了时间让你钱也退不了 并且随后就把我拉黑了。 请问消费者权益哪条指明了退货理由不可以真实选择的 并且让商家以此威胁客户 拼多多的不作为 在平台监管又不到位又不处理情况下客户权益怎么保障 人工客服永远找不到总是自助服务。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:32

处理结果

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平台跟进

2021-09-12 14:37:51

平台审核通过

2021-09-11 12:53:00

用户发起投诉

2021-09-11 12:52:58

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