寺库退款总说系统维护，提交退款快一个月了，一直以系统维护为由，不给退款

2021-09-11

已完结

以系统维护为理由，不给退款，每次问都是这样，打电话也不给退，说人工无法干预

投诉进度

企业完结

2021-09-26 11:08:35

处理结果

已沟通，已沟通

用户补充投诉

2021-09-13 12:11:28

补充内容

8月11日本来给朋友买的礼物，一直不发货，就退款了，退了一个月了，还不给退，每次都是系统升级

消费保投诉平台跟进

2021-09-12 14:43:40

消费保投诉平台审核通过

2021-09-11 14:40:02

用户发起投诉

2021-09-11 14:40:00

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3359.05元

投诉编号：

94914375

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