追回拼多多平台客服专员承诺赔偿的空调拆卸费和安装费
已完结
在一个半月前在拼多多上购买了空调，安装后发现空调有质量问题，申请退款，拼多多客服专员介入后承诺退还商品的实际支付款项（已退还）、空调拆卸费（150元）、空调安装费（370元）、退货快递费用（已赔偿） 需要上传的收据和凭证都上传到了拼多多平台，也已经得到确认。 在问题商品退还到商家地址，商家确认收货后我收到了空调的金额，还有快递费用。但空调安装费用和拆卸费用一直没有赔偿。 在此之后拨打过四次客服热线，每次承诺会退还，但是每次都说订单已经完成退款，不了了之，不给我赔偿两个款项 至于赔偿，都是专员给我的口头承诺，但商品产生问题，理应商家承担额外费用。辛苦工作人员处理我的问题，希望您能帮助我，十分感谢
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