货品没有收到,客服不解决问题。

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给家里老人买了米,拼多多司机不给配送到站点,说次日的货俩三天没有收到,找客服没有解决根本原因。一直就敷衍了事,叫我自己申请退款,那平台不给配送,为什么你们还挂在平台售卖?给我一个合理的解释

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