我与2021年8月27号从山西长治沁县寄升降飞机大型玩具到浙江义乌分为13个包裹,9月1号在金华转运中心滞留!给客服打电话客服是丢了8个包裹,还有一个破损!说等到9月6号下午18点之前如果还没找到丢失的包裹就按丢件处理!等到6号下午客服专员打电话说按丢件处理!让我上传凭证!我上传凭证之后说是3个工作日理赔专员会给我打电话!等到9号的时候客服说快件找到了不能按丢件处理!只能赔偿一千元破损费用!我是卖家!因客服丢失快件我已将款项退给买家!我有保价10000块!因京东物流导致我交易失败!我要求京东全额赔付!!
怎么还不处理