拼多多欺*消费者

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我是两个账号都买了同一个店铺的洗衣液 收到货因为不喜欢所以申请了退货退款,因为都是同一个商家同一个地址,所以一起发一个快递退的 但是 运费险没审核通过,我白花了15块钱退回去。为什么我都退回去了,给我审核失败运费险。

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找了在线官方客服,跟个机器人一样,第一次说商家那边签收了给我退运费险(第一张图片),签收以后又找官方客服,说会维护我的权益,维护我的权益为什么不给我退运费???只会说尽快处理,那倒是处理啊,让我给商家沟通,人家说运费平台给负责退,找平台又不处理,真是无语,希望妥善处理我的问题,给我补偿15运费,整顿拼多多这个漏洞
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