淘宝商家不及时发货而且延迟发货

网友保保 2021-09-11

已完结

我于9日下午两点在淘宝天猫成家人文家居旗舰店购买一把电脑座椅，下单之后二十四小时还不给我发货，我就催促商家发货，差不多下单三十多个小时候还不见发货，我就投诉商家发货慢，这时客服找我，跟我说，已经给我发货了，让我撤销投诉，同时跟我说收到货后给我补偿二十元作为补偿，我当时说不用了，快点给我发货就行了，我就撤销投诉了，但是昨天下午也就是十号下午五点四十多我就看见物流信息是包裹正在等待揽收，但是到今天现在11号下午八点还是包裹等待揽收，我有理由怀疑，这是一个虚假订单号，具体物品在哪里，是已经打包了，还是没打包，都不确定

投诉进度

平台完结

2021-09-12 15:27:18

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-11 20:59:56

申请原因

商家说给我发出来了 发了别的快递 也不知道是真是假 就当是真的吧！也不为难人家了 要是真的 还是我错怪了，只是淘宝上显示的物流是邮政 商家却跟我说发了极兔

平台审核通过

2021-09-11 20:21:00

用户发起投诉

2021-09-11 20:20:58

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