京东物流理赔过程没下文不回电

2021-09-11

已完结

‌购买米家洗衣机pro 3kg 价值999 面板玻璃损坏桶结构损坏然后联系京东快递赔付，打过两次电话过来，都是推卸责任不想理赔，然后没下文，打几天投诉电话联系京东客户，得不到理赔回复，每次都是说4小时内回电，一直到现在都没收到致电，理赔结果没下文。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:21:43

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-14 13:30:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-13 14:52:52

消费保投诉平台审核通过

2021-09-11 21:58:21

用户发起投诉

2021-09-11 21:58:19

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94914748

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