已联系寺库客服多次，都不给解决，请平台帮忙协调解决退货
网友保保
已完结我于2021年8月10日在寺库购买海蓝之谜化妆品两瓶，总价2216元，一个多月了，寺库也不给发货也不给退款，找客服也不给解决，请求平台帮忙协调退款。谢谢！
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:17:49
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2021-10-14 08:59:56
补充内容
根本没有人联系，一直拖着，而寺库还在继续骗人，难道没人管吗
用户补充投诉
2021-10-08 15:29:04
补充内容
又一个月过去了，一点动静都没有，寺库还在如火如荼的继续骗人
企业跟进
2021-09-26 11:08:04
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2021-09-23 16:47:02
补充内容
一点进展都没有了吗
平台跟进
2021-09-12 14:43:40
平台审核通过
2021-09-12 00:26:44
用户发起投诉
2021-09-12 00:26:42
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