广东中国移动移机不合理收费，取消业务难

网友保保 2021-09-12

已完结

我的手机号码办理了高校宽带，现在本人不在学校但是这个业务每月自动扣费，我拨打热线电话取消，但一直只是说给我登记一下，并没有处理。最后我提出移机诉求，学校里网线都是具备的，并不需要人工来安装网线或拆除，只是更改下端口，居然要收费100

投诉进度

平台完结

2021-09-17 14:10:11

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-13 16:47:06

申请原因

已经收到企业答复，取消了手机宽带业务，现申请结案

平台跟进

2021-09-13 16:38:26

用户补充投诉

2021-09-12 09:58:25

补充内容

我先是拨打客服，一直难接入，说要取消就一直推诿扯皮拖着不给我办理，到我一说那如果办理移机呢，就很快给我解决方案

平台审核通过

2021-09-12 09:52:39

用户发起投诉

2021-09-12 09:52:37

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