美团优选卖发臭生虫鸡蛋给消费者，存在严重的食品安全问题

2021-09-12

已完结

美团优选服务点没有提前通知提货，也没有及时把商品保存到冰箱，导致购买的鸡蛋发臭生虫，服务点团长态度极度恶劣，以过时取货为由，不给予主动退货，让消费者去联系美团优选退货

投诉进度

企业完结

2023-03-04 15:17:16

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2021-09-13 16:45:46

消费保投诉平台审核通过

2021-09-12 10:17:04

用户发起投诉

2021-09-12 10:17:02

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

违规商品

投诉诉求：

补偿赔偿

涉诉金额：

7.99元

投诉编号：

94915006

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