寺库以系统维护为理由，不给退款，打电话也不给退，说人工无法

2021-09-12

已完结

以系统维护为理由，不给退款，每次问都是这样，打电话也不给退，说人工无法干预。货也没发，申请退款已经半个月了，一直不退，此产品为七天无理由退货，商户的诚信和广告宣传领消费者质疑。忘政府部门介入，打击虚假广告宣传，恢复网上购物的良性机制。

投诉进度

企业完结

2021-09-26 11:07:29

处理结果

已沟通，已沟通

用户补充投诉

2021-09-14 11:01:01

补充内容

至今没有客服人员联系，也未退款处理

消费保投诉平台跟进

2021-09-12 14:43:40

消费保投诉平台审核通过

2021-09-12 10:40:49

用户发起投诉

2021-09-12 10:40:47

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94915024

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