虚假发货,表示已发货,但实际快递单号根本查询不到

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1、2021.9.4在千千惠购买葡萄,金额39 2、2021.9.7通过短信得知发货信息,发货快递号为顺丰SF130****87****36 3、今天已经是2021.9.12了,我每天查快递,顺丰官网给出的回复是,根本无此单号 4、想联系客服处理,拨打客服电话,上1秒电话还在通话中,下1秒我打过去的时候就一直都是没有人接的,不想理我们消费者?

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