违约金已经支付快一个月了,花生好车商家不出剧结清证明,不解出征信记录

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我2018年4月经过朋友介绍在淘宝上租了一辆东风悦达起亚K3,从襄阳万达广场门店提车,当时以月租2900一个月租的,合同租的是12个月,因个人原因提前还车,经过与门店工作人员协商退车,协商后工作人员说正常退车就可以了,车开回门店就行了,其他的都不用管,门店工作人员把车收了说没问题了,说以后不会产生任何逾期,现在事隔三年截止2018年8突然接到花生好车委托方打电话说我逾期了,必须偿还三个月的违约金,如不偿还就上征信起诉,后来我就跟花生好车工作人员沟通一下,最后花生好车给我出了一个方案,我就按照花生好出的方案把钱转到他们对公账户了,他们工作人员说在我把钱转过去之后,他们公司财务确认收货钱后7个工作日会给我发结清证明,现在都快一个月过去了,我一直联系花生好车官方客服,但是一直都没结果,我一打电话问客服,客服就说给我已经反馈了,让我等通知,希望能帮忙早点给出结清证明,停止我征信不良记录。

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