不给退订金

Yuen Wah 2021-09-12

已完结

2号下单，9号付尾款，周期太长，时间久了容易忘，且9号当天未收到任何提醒，包括短信，公众号，然后在10号凌晨就给我取消订单了，取消订单的时候倒是提醒了我一下，京东这么大企业，这方面做的有点差强人意了，再一个就是10号当天的商品售价比预售还便宜，我不知道预售的意义在哪里，还写了50抵100，抵过之后也比开售当天的价格贵，诱导消费，然后就等着我忘掉付尾款吗？我不是不要了，但预售期那么长，付尾款就留一天时间，这个设定也不合理

投诉进度

企业完结

2021-09-16 10:57:46

解决方案

解释,退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-13 17:52:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-13 13:48:38

平台审核通过

2021-09-12 19:39:27

用户发起投诉

2021-09-12 19:39:25

展开全部