手机返厂维修，迟迟修不完

2021-09-12

已完结

12月在京东买的三星手机，8月份坏了，质保期内通过京东返厂维修，三十天了，打电话询问一直就说在维修，客服专员不讲诚信，每次说当天给答复，然后就没影了。后台进度也不更新，修好的日期迟迟不确定。浪费精力，没有电话生活不便，现在手机不要了，要求全额退款

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺 / 售后服务欠缺 / 售后服务欠缺

投诉诉求：

退货退款补偿

涉诉金额：

5089.00元

投诉编号：

94915535

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