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乱收费,产品质量有问题
2021-09-12
已完结
恶意收费,用了一个小时将充电宝但是显示灯不绿,没有提醒一直在扣钱,到第三天的时候发来欠费通知99元
投诉进度
平台完结
2021-09-15 11:13:44
处理结果
小电回复: 2021-09-13 20:33未接,2021-09-14 12:20未接;经核实,订单租借时间:2021-09-07 20:26:10,租借门店: 蔬果乐便利店,可能是用户没有正确归还导致订单没有及时结束扣费,目前充电宝有归还记录,本着信任用户的角度,订单可申请按实际使用时间处理,如需处理可拨打40****1066客服热线,按1转0进入人工服务处理。
平台跟进
2021-09-13 10:00:19
平台审核通过
2021-09-12 22:06:24
用户发起投诉
2021-09-12 22:06:22
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投诉信息
小电
入驻企业
投诉问题:
收费问题
/
系统故障
/
质量问题
投诉诉求:
解释
道歉
涉诉金额:
99.00元
投诉编号:
94915620
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