开店无法退保证金

网友保保 2021-09-12

已完结

准备开抖音小店时交了保证金4000元，注册到最后要公司公户账号，因为没有开通公户账号就没办法开通抖音小店，现在要申请退保证金，抖音客服说要退到公户账号才可以，所以就无法退出保证金。为什么不会原路退回，或者说交保证金时提示要公户账号并多次打电话给人工就不了了之，有的直接就挂了。就是欺骗消费者，平台可以在程序上全部都注册好了在交保证金，这样平台的操作顺序存在严重操作缺陷问题，误导欺诈消费者，保证金也无法提供打印凭证。不良平台，应该大力整顿，给社会一个绿色的平台。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:35

处理结果

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平台跟进

2021-09-28 16:20:23

用户补充投诉

2021-09-12 22:36:51

补充内容

商家订单号：12****20173****17991，订单号2021********17****057抖音小店ID尾号5149

平台审核通过

2021-09-12 22:33:38

用户发起投诉

2021-09-12 22:33:36

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