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店大欺客 产品以次充好 拒绝退换货
2021-09-12
已完结
产品出现质量问题 写明180天内可换 却推卸责任 认为是顾客人为造成 产品送来时有涂层看不出里面的瑕疵 一开锅就出现补过的痕迹 很明显是故意将残次品修补后售出 行为恶劣
投诉进度
企业完结
2021-10-08 11:49:46
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实您的问题已经为您处理完成,感谢您的理解和支持!
企业跟进
2021-09-13 10:21:54
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-09-13 09:44:36
平台审核通过
2021-09-12 23:11:33
用户发起投诉
2021-09-12 23:11:31
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投诉信息
国美在线(真快乐)
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
退货退款
更换
涉诉金额:
200.00元
投诉编号:
94915674
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