被顺丰快递快递员私自取消寄件，寄送物品丢失，至今未给我反馈结果
萌
已完结9.9日下午五点取件，本来是寄同城（北京），第二天中午被快递员告知发往异地（上海），物流信息显示派送中，紧接着被修改为“客户取消寄件”。寄送的物品被顺丰快递员发错地址，私自取消寄件，寄送物品丢失，已在顺丰app投诉，也打了顺丰投诉电话，但至今无人给我反馈结果。
投诉进度
平台完结
2022-01-18 11:58:28
处理结果
经消费保协调，顺丰快递回复：已与客户解释处理协商最高赔偿1200元及申请50元顺丰卡，客户不接受，处理意见无法达成共识。
用户补充投诉
2021-10-08 13:46:41
补充内容
第一，我现在面对开票一方无法解释，对方要求我承担13%的税金
第二，公司里我的名誉损失可以忽略不计吗？顺丰快递把把快递公司的责任置之何地？一个月的处理时间，最后归为一句没有保价，这就是顺丰快递的态度！
顺丰快递的回复和解决方案我不同意！
用户补充投诉
2021-10-08 13:40:22
补充内容
顺丰答复赔款120元，真心无语！五万元的发票，被顺丰快递员取走后遗失，顺丰以没有报价为由，只赔付8倍快递运费，这是霸王条款吧！我寄快递，难道快递公司对寄件人所寄物品没有保管责任吗？顺丰要求我提交证明，我也提交了，之后没有再拒赔的理由就拿没有报价来搪塞！
用户补充投诉
2021-10-08 10:26:38
补充内容
直至今日，顺丰仍未与我联系，更没有对遗失发票对我做出任何赔偿！
用户补充投诉
2021-09-17 12:12:06
补充内容
顺丰一直没人与我沟通解决！
用户补充投诉
2021-09-17 12:11:39
补充内容
顺丰一直没人与我沟通解决！
用户补充投诉
2021-09-17 12:10:58
补充内容
顺丰一直没人与我沟通解决！
平台跟进
2021-09-13 16:23:14
平台审核通过
2021-09-12 23:24:36
用户发起投诉
2021-09-12 23:24:34
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