多多买菜平台不给退钱
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在多多买菜平台购买了两箱牛奶，由于地址写错误了，货到了自提点未取货，直接与自提点联系申请退货。自提点同意申请后，但是取货司机拒绝说未取到货物。我重复申请三次，都是司机拒绝，说是未取到货物。每次都与自提点沟通，回复是司机已经将货物取走！！！后来我不能在App申请退货了，只能联系客服，协商问题。自提点也无多多客服协商问题。但是我三次给客服打电话询问处理问题情况，均没有给我答复，就是让我等待，已经一个月了还是没有消息！所以选择投诉，希望有关部门帮忙！谢谢
投诉进度
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处理结果
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补充内容
自提点，说司机取走了。自提点也与多多客服电话沟通了！但是多多就是不给我处理！
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