寺库申请退款一直显示审核中，不通过，不退款
已完结
购买商品后，先去显示质检没通过，让申请退款，然后就一直显示审核中，联系客服说系统升级，再联系就说帮忙催促，一个多月了，一直不退款，要求尽快解决退款问题
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
9月26号显示企业受理了，到现在又一个月过去了，没有任何反馈
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
