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寺库申请退款一直显示审核中,不通过,不退款
2021-09-13
已完结
购买商品后,先去显示质检没通过,让申请退款,然后就一直显示审核中,联系客服说系统升级,再联系就说帮忙催促,一个多月了,一直不退款,要求尽快解决退款问题
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:17:49
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2021-10-26 08:32:13
补充内容
9月26号显示企业受理了,到现在又一个月过去了,没有任何反馈
企业跟进
2021-09-26 10:22:03
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-09-13 14:20:39
平台审核通过
2021-09-13 07:24:33
用户发起投诉
2021-09-13 07:24:31
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评论 2
发表评论
注销用户
2年前
退了没有
点赞
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注销用户
2年前
8月份在寺库下单一直没发货,当月申请退款,现在11月,还没退!
点赞
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1679.00元
投诉编号:
94915782
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