携程收钱不出火车票

2021-09-13

已完结

本人于2021年9月12日18：32:41在携程购买了价值196元的G193车次的高铁票，到目前都未出票，要求退款，多次沟通，客服拒不退款，诬赖我从别的平台购买的火车票。迫于无奈，2021年9月12日21:46，我又从10086官网app购买了一张价值196元的G193车次的高铁票。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-13 12:01:52

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉内容和标题严重不符，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，正确的填写投诉标题、内容及投诉品牌，这样才有利于问题的解决，谢谢。

消费保投诉平台审核通过

2021-09-13 10:35:16

用户发起投诉

2021-09-13 10:35:14

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

196.00元

投诉编号：

94915893

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