两鲜app上没有商品,充值余额无法退回,客服电话无人接听,要求退回充值 网友保保 2021-09-13 已完结 打开app,没有任何货品,客服电话已经打不通,前期充值余额没有退还。 投诉进度 平台完结 2022-03-08 15:41:08 处理结果 投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理,但由于企业自身原因,目前企业官方电话已无法接通,微信对接渠道也不再响应,投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台跟进 2021-09-13 17:15:33 平台审核通过 2021-09-13 11:00:25 用户发起投诉 2021-09-13 11:00:23 展开全部