27号定的酒店，说我要26号晚上去入住，还不给退款。

网友保保_f0413c87 2021-09-13

已完结

我27号凌晨1点多定的酒店，是计划27号晚上入住的，结果去哪儿的系统给我自动勾26号晚上入住，酒店那边也故意以留了房间为由27号不给入住也不退款，去哪网也不给处理。我27号定的酒店，请问怎么可能是26号晚上去入住？难道我能穿越吗？希望平台能把款退回来。

投诉进度

企业完结

2021-09-14 10:30:54

处理结果

经核实订单消费者个人原因日期预订错误要求更改，联系商家核实订单正常安排无法取消变更，消费者不认可，协商失败。

消费保投诉平台跟进

2021-09-13 14:10:52

消费保投诉平台审核通过

2021-09-13 11:06:31

用户发起投诉

2021-09-13 11:06:29

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

220.00元

投诉编号：

94915934

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