淘宝购买Adobe软件官方正版订阅商家跑路，产品出现问题淘宝不予退款
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已完结
发生时间：2020年11月13日在淘宝平台购买Adobe软件官方正版订阅三年使用权，于2021年7月27日发现软件无法使用，提示账号已被注销。事情经过：经联系软件官方核实了软件无法使用原因为该商家无权销售此软件，属于违规。卖家诱导消费者确认收货，现该卖家已关闭店铺，因无法联系到卖家，后期多次与淘宝平台沟通退款事项，淘宝以联系不上卖家，卖家保证金不足无法退款，无法催缴为由，拒绝退款，强制关闭申诉订单，并威胁消费者只能赔偿100元为最终结果，其余不会改变不予处理，要求消费者买单。我的诉求：因淘宝平台监管不利，对商家资质审核不严，目前该司平台仍在销售贩卖类似产品，导致消费者造成巨大损失。要求淘宝平台赔偿我的损失，给与解释。
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