去哪儿网钻石plus会员涉嫌虚假宣传，投诉后会员撤销未退款
网友保保
已完结2021年9月10日，消费88元办理了去哪儿网的钻石plus会员，办理的页面显示其中包含12个月QQ音乐会员(不是三选一，不管点芒果tv捆绑还是腾讯tv捆绑，都显示含12个月qq音乐会员)但是办理完发现去哪网虚假宣传，并没有12个月QQ会员权益。当时马上联系电话客服，要求退会员并返还会员费88元。他们只说反应给后台，每次沟通都说后台没有给处理结果，甚至以团建拖延，并且于12日来电告诉周六周日休息不能给处理。但是13日也就是周日发现会员权益已经撤销，既然不能处理为什么会员权益给取消了却迟迟不退款？今天也就是13日，去哪网给我致电告诉我还是等后台处理结果，不予退款。去哪网虚假宣传，消费者受骗上当后却只给会员权益撤销迟迟不退款，既然取消权益，就必须同时退款，一而再再而三推脱，严重侵犯消费者权益。现恳请消费保帮忙维护消费者权益。虚假宣传需要付出相应代价！
投诉进度
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