京东物流发货损坏借口不全额赔付

网友保保 2021-09-13

已完结

京东物流运输过程暴力装卸，导致所发物品损坏，要求全额赔偿物品价值315元，京东物流以未保价为借口，只愿赔偿162元，诉求必须全额赔偿物品，所发物品包装非常严密结实，却被损坏，京东物流必须负全责。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:21:41

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-15 09:20:34

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-09-13 14:52:52

平台审核通过

2021-09-13 13:12:03

用户发起投诉

2021-09-13 13:12:01

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