阿卡索倒闭无法正常上课

网友保保 2021-09-13

已完结

2027年7月，选择相信佟大为代言的阿拉索。并在京东上买了一年的阿拉索，394节课，正常使用了50节课程之后，8月下旬无法正常约课，之前联系我的销售人员说离职后，就不在出面，导致后面剩余344节课，无法正常使用。1.联系不上客服，不能退费，2.约课约不了，没有老师。这种事情无人处理，百姓的血汗钱要不回来，只能自己承担后果吗？？？请平台帮忙解决

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-14 20:11:58

用户补充投诉

2021-09-13 13:22:05

补充内容

2021年7月购买课程

平台审核通过

2021-09-13 13:20:51

用户发起投诉

2021-09-13 13:20:49

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