快团团非法占用财务 不予提现 无法退款
已完结
9.6日购买商品 团长余额被平台无辜扣押 无法提现 所以一直没有发货 在与团长沟通同意后申请退款 但平台一直以审核为由 造成团长无法提现 退款余额又不足 我与团长多次联系客服 询问财务审核时间 但回复都是无法确定 现在造成买家与团长两方同时遇到困难 要求恢复提现 并通过退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
目前已经两个月了，无任何处理结果，造成个人非常大的损失，要求退还团员的3000元。
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平台客服不作为，将团长拉黑后一直要求让团长联系客服，实际根本无法联系，只能通过团员与客服沟通，客服刁难团员，故意拖延，截至目前仍无结果。
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一个月了，没有任何结果。
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补充内容
快团团作为平台方，有责任进行监管，不能出了问题就推脱到团长身上，消费者作为弱势一方平台应给予支持，出问题后应首先保证消费者的利益，团长账户余额充足，希望平台尽快退款。
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消费保投诉平台审核通过
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