魔力耳朵客服 投诉魔力耳朵拒不退费
已完结
本人于2020年6月16日通过魔力耳朵销售续费购买魔力耳朵的线上英语课程包，总计三个课程包，总计18999元。此时，2019年的课程包并未用完。本人于2021年8月18日正式提出退费请求，要求退掉续费时购买的三个课程包，出去各项费用，总计5820+5820+6243.04=17883.04元。 相应老师帮我提出申请后，有后续老师和我核实剩余课包， 且其中一个客服人员联系我时，承诺最晚于八月底完成退费，但是目前已经到了九月中旬，退费一直未到账，联系相应的专属老师，也不给回复。九月份打过两次官方客服电话，均是告知在审核中，然后就没有后续，承诺的售后人员会和我联系，也一直未实现。魔力耳朵科技有限公司拒不退费，而且没有沟通，也不给出说法。 现诉求魔力耳朵退回2020年6月16日续费的17883.04元，谢谢！
投诉进度
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